รวมช่องทางสำหรับแจ้งปัญหาของ ISP ผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ตในประเทศไทย ทั้งเบอร์โทรศัพท์, สายด่วน และที่ตั้งสำนักงาน
1. ทรูออนไลน์ True Online:
- ลูกค้าอินเทอร์เน็ตบ้าน กรุงเทพฯ และต่างจังหวัด โทร. 1242
- ลูกค้าอินเทอร์เน็ตแบบองค์กร ติดต่อ: 1239
- ที่ตั้ง: ทรู อินเทอร์เน็ต คอร์ปอเรชั่น จำกัด เลขที่ 18 ถนนรัชดาภิเษก แขวงห้วยขวาง เขตห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร 10310
2. 3BB Triple BroadBrand
โทร: 1530 หากเจอเหตุขัดข้องจากการใช้งาน 3BB ทุกกรณี ติดต่อคอลเซนเตอร์ได้โดยตรง มีเจ้าหน้าที่รับสายและตรวจสอบวงจรการใช้งานให้ตลอด 24 ชั่วโมง
หรือช่องทางออนไลน์ผ่านเว็บไซต์
https://www.3bb.co.th/supportcenter/contact/4/14/21
3. AIS Fibre เอไอเอสไฟเบอร์
แจ้งปัญหาเจ้าหน้าที่แก้ไขได้เลยที่ AIS Fibre LINE Connect คลิก
เมื่อคลิกไปที่ LINE Connect แล้วเลือกทำรายการได้เลย ไม่ว่าจะเป็นการแจ้งปัญหา, ติดตามปัญหา หรือนัดหมายช่างมีเมนูให้เลือกทำ 3 รายการ ดังนี้
- แจ้งปัญหาใช้เน็ตบ้านไม่ได้ ระบบจะทำการตรวจเช็กสถานะการใช้งานอินเทอร์เน็ตของคุณให้ทันที หากพบปัญหาที่ต้องแก้ไขด้วยช่าง จะสามารถทำ
- แจ้งปัญหาเน็ตบ้านช้า และ อื่น ๆ
- ติดตามปัญหา
ทางเว็บไซต์: https://www.ais.co.th/fibre/support.html
4. ทีโอที TOT Internet
- แจ้งปัญหาผ่าน TOT easy life Application
- คอลเซ็นเตอร์ TOT contact center โทร. 1100 (ตลอด 24 ชั่วโมง)
- แจ้งบริการขัดข้อง โดยลูกค้ากด 1177 แล้วตามด้วยเบอร์ 02xxxxxxx ที่ใช้อินเทอร์เน็ต หรือทำตามคำแนะนำของระบบ
- สอบถามข้อมูลบริการ www.tot.co.th/Contactus/FormWebsite.aspx
เน็ตกาก เน็ตไม่ดี เน็ตใช้ไม่ได้ คอมเม้นท์บอกได้เลย
เว็บไซต์นี้ ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องใดกับผู้ให้บริการ TRUE, AIS, 3BB, TOT เป็นเพียงเว็บไซต์ สำหรับเช็คความเร็วอินเตอร์เน็ต และรวบรวม นำเสนอโปรโมชั่น ข่าวสารที่เป็นประโยชน์ แก่ผู้ใช้ทั่วไปเท่านั้น
คือเติมเงินไปแล้วเเล้วระบบตัดเงินไปแล้ว มีข้อความมาเเล้วว่าเน็ตใช้ได้เเต่ทำไมเน็ตถึงใช้ไม่ได้คะ
เหมือนกันค่ะ
อินเตอร์เน็ตบ้านทรูตัวกล่องรับสัญญาณขึ้นไฟสีแดงตรงlosสัญญาณใช้ไม่ได้เลย
อินเตอร์เน็ตช้าดูหนัง ดูวิดีโอ ได้ช้า และไม่ต่อเนื่อง ตั้งแต่เวลา 19.00-23.00 น. ซึ่งเป้นอาการแบบนี้มา 2 สัปดาห์แล้ว ก่อนหน้านี้ไม่มีปัญาหา (ใช้รายเดือน)
เล่นไม่ได้เลยเน็ตaisช้ามาก
สายขาดมาเป็นเดือนแล้วค่ะตั้งแจ่มีพายุโทรไป1242 ก็บอกต้องชำระยอดค้างก่อนชำระแล้วคงไม่ได้ใช้ค่ะเพราะสายขาดนานแล้วเกาะช้าง
เน็ต 10 MB แต่จ่ายมา 1.3 MB แบบนี้หมายความว่ายังไงครับโกงหรอครับ
ผมใช้เน็ตของทรูมูฟแบบรายเดือน สมัครมาแบบ เน็ต 10 MB แต่จ่ายมาเน็ต 1.3 MB แบบนี้หมายความว่ายังไงครับ
#ทรูมูฟ
เน็ตไม่ได้เรื่องเลยค่ะ โคตรกากทรู
อินเตอร์บ้านยี่ห้อทรู เสียบ่อยมาก ช่างซ่อมที่ได้2-3เดือนเสียอีกแร้ว หรือต้องเปลี่ยนยี่ห้อใหม่คับ ณ .เวลานี้ตายอย่างเดี่ยวทำงานก็ไม่ได้เชื่อมต่อไวไฟก็ไม่ได้
ห่วยมากเนตทรูหลุดแล้วหลุดอีก
แก้ไขอะไรไม่ได้เลยห่วยจิงๆๆ
เน็ตทรู แถวตำบล เขิน อำเภอน้ำเกลี้ยง จ.ศรีาะเกษ วันนี้เน็ตช้า อืดมาก หลุด
ทรูคือเน็ตวิ่ง2Mbps สูงสุด4Mbps.เช็คโปรที่สมัครบอก20Mbps.สรุปความเร็วที่สมัครไป299บ.30วัน ที่ง่าราคาพิเศษนี่พิเศษแบบนี้หรอ พักหลังมาทรูนี่สันญานเน็ตส้นเท้ามากแย่ๆหลอกลูกค้าชัดๆ
ติดตั้ง Wifi ทรูหวังใช้ทำงาน ก็ทำไม่ได้แย่มาก เน็ตมีปัญหาบ่อย ติดต่อ 1242 ไม่ได้ ได้ทราบเรื่องแค่เน็ตมีปัญหาจะแก้แล้วเสร็จวันที่เท่านี้ๆ แต่ต้องใช้ทำงานวันนี้ครับ แย่มาก ปล่อยให้เน็ตล่มบ่อยแบบนี้ระวังลูกค้าหายนะครับ เดือนนี้เป็น 2-3รอบแล้ว จะทำงานนัดลูกค้าไว้แล้วด้วยครับ ผิดหวังมากๆครับ
ไม่ทราบว่า ทรูเน็ตมีปัญหาอะไรเยอะมั๊ยคะ ต้องขอบอกว่า ช้ามากค่ะ ของเราเป็นรูปแบบองค์กรแต่เจอแบบนี้ทำงานยากมากเลย ติดต่อ Call center ก็ยากมาก ไม่รู้ให้ฟังอะไรเยอะแยะไปหมด แถมช่วยอะไรไม่ได้มากเลย Package ที่ใช้ 50m/20m พูดไม่ออกเลยอ่ะ ราคาแพง แต่ประสิทธิภาพไม่ได้เลย…ทำยังไงค่ะ ทรู
ติดเน็ตทรูที่บ้านเน็ตติดขัดมากเน็ตก็ช้าตังค์ก็จ่ายทุกเดือนห่วยแตกมาก
สัญญาณเน็ต..เล่นไม่ได้..คุยธุระก้อไม่รู้เรื่อง